1.付款方式
➤ 下單時,可任選兩種付款方式: 貨到付款 / 信用卡
➤ 離島地區及訂購金額超過5000元,即可免運。
2.出貨&配送方式
➤ 配送方式可選: 宅配到府 / 超商取貨
➤ 宅配到府:出貨後宅配大約2-4天即可留意物流司機有無送達,請留意手機通知,若不方便取貨可與物流司機協調時間。
➤ 超商取貨:出貨後超取大約2-4天會送到您所選擇之該間7-11超商,請留意手機簡訊通知。
➤ 出貨時間:每週一至週五(不含國定假日、例假日),如遇特殊狀況暫停出貨,將於IG、Line專頁告知。
➤ 出貨方式:現貨商品,下單後約3個工作天內,依訂單順序陸續寄出。
➤ 香港地區有配送,請選擇貨到付款後填寫指定地址,會以順豐物流配送。
➤ 若同筆訂單內有預購商品,會等訂購商品到齊後一併安排寄出,如想先收到現貨商品,建議分開下單喔!
請見諒。
➤ 小提醒:為保障您的權益,請勿無故拒收、未取貨,避免成為WADEUNI、物流、超商之黑名單。
3.客服聯絡方式/時間
➤ 客服時間:每週一至週五(不含國定假日) 早上9:00至晚上6:00
➤ line@搜尋:@wade.hbd
➤ 客服專員會依照順序逐一回覆訊息,如遇休假日隔天因訊息量較多,請寶寶們耐心等候我們會盡快回覆您!
4.七日鑑賞期&退/換貨須知
➤ 於官網購買的消費者,可以依據【消保法第19條規定】享七天鑑賞期權益(非試用期)。
➤ 購買前若是對商品有疑慮,請至Line@客服諮詢,商品一經拆封後,恕不接受退貨。
➤ 拆封包裹商品,請全程錄影或拍照,以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符,以確保雙方權益。
➤ 並於七天鑑賞期內私訊我們【請提供電話、姓名、訂單編號、拍照或是錄影】待確認商品情況後,我們將提供後續協助,來回運費將由我們負擔。※若超過此期間恕無法辦理,請見諒。
➤ 如您需退換/貨,請於七天賞期內【收到商品的隔天開始算起至七天】辦理,商品須保持全新未拆封/無損壞【含塑膠封膜、盒身無壓痕】。
➤ 退貨流程
1.私訊我們提供:姓名、電話、訂單編號、商品拍照錄影,我們必須先會與您「確認商品現況」
2.待確認完商品狀況後,會協助您辦理後續退換貨事宜
➤ 統一於收到商品後的隔週二退款(如欲國定假日則延至下週),退款後就不另行通知!
➤ 若申請部分退貨/退款,退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動,恕無法享有原優惠活動,例:滿千免運費、滿額贈品、優惠組合等。
5.發票
➤ 每筆訂單都會「開立發票」,如需要開設統編,請在備註裡提供「公司抬頭、統編」